Se denomina inteligencia empresarial o inteligencia de negocios o BI al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa.

Este conjunto de herramientas y metodologías tienen en común las siguientes características:

• Accesibilidad a la información. Los datos son la fuente principal de este concepto. Lo primero que deben garantizar este tipo de herramientas y técnicas será el acceso de los usuarios a los datos con independencia de la procedencia de estos.
• Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir más allá en la presentación de la información, de manera que los usuarios tengan acceso a herramientas de análisis que les permitan seleccionar y manipular sólo aquellos datos que les interesen.
• Orientación al usuario final. Se busca independencia entre los conocimientos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas.

Las herramientas de inteligencia se basan en la utilización de un sistema de información de inteligencia que se forma con distintos datos extraídos de los datos, con información relacionada con la empresa o sus ámbitos y con datos económicos.

Mediante las herramientas y técnicas ETL (extraer, transformar y cargar) se extraen los datos de distintas fuentes, se depuran y preparan y son cargados en un almacén de datos.

Por ejemplo, una herramienta BI en una empresa o tienda departamental, funciona de la siguiente manera:

La empresa tiene datos almacenados en Bases de Datos de distintos sistemas desde Access hasta un sistema mas avanzado como puede ser Oracle, con las cuales se extraen los datos y estos datos se arman en distintas formas, de tal manera que la tienda puede tener datos de clientes, preferencia de marcas de productos, e incluso definir cuales son los productos que siempre compran juntos, por ejemplo, siempre se compra shampoo y el enjuague ó jamón y queso, etc.

Con estos datos la empresa puede diseñar estrategias de venta de poner este tipo de productos en el mismo pasillo o lo mas cercano posible, y poner las marcas mas vendidas al inicio de los pasillos, además como los datos que se tienen en la base de datos son históricos, el sistema puede predecir las ventas estimadas de estos productos.

La ventaja de estos sistemas de BI, es que el hacer todo este recopilado y estudio de la información es muy rápido, y si llegara a tener alguna modificación de los datos, como una disminución de ventas, el sistema adecua las cifras, para seguir mostrando la información a fututo. Para así poder tener un estimado de ventas y mejores manejos de la administración del negocio.

Las herramientas de inteligencia de negocios es un tipo de software de aplicaciones diseñado para colaborar con la inteligencia de negocios (BI) en los procesos de las organizaciones. Específicamente se trata de herramientas que asisten el análisis y la presentación de los datos.

Referencias bibliográficas

• http://es.wikipedia.org/wiki/Business_intelligence